Que competências necessita um coach para orientar um processo de aprendizagem colaborativo?

A sua principal característica como coach, é ser curioso. Quando está curioso, começará quase automaticamente a explorar, pelo que isto forma a base para todas as outras capacidades de coaching. Ouvir com curiosidade e mente aberta a experiências e ideias, mas também procurando ativamente oportunidades para crescer no sentido da inclusão, tanto durante reuniões da sua comunidade de aprendizagem, como em conversas com alunos, reuniões de pessoal, consultas com pais ou outros parceiros, grupos de trabalho,... Também faz perguntas e resume regularmente o que os colegas dizem até ter uma ideia clara em conjunto do que quer aprender, como vê a diversidade e a colaboração em função de um ambiente de aprendizagem inclusivo, quem ou o que o pode ajudar, que possibilidades existem e o que está realmente a planear fazer.

Como coach, é frequentemente necessário apreciar todas as coisas concretas que se encontram boas ou fortes, por exemplo, a ideia, proposta, pergunta, esforço, entusiasmo ou iniciativa de alguém,... Reforçar é realçar conscientemente e apoiar os pontos fortes. Ao apreciar e dar poder, cria-se uma base para que a confiança cresça e para que as competências e talentos de todos sejam reforçados. Como formador, serve de modelo, não só para dar, mas também para receber e aceitar realmente este tipo de feedback.

Como coach, também precisa de dar feedback crítico: para dizer o que não vê, o que não concorda, o que não acha correto ou eficaz ou o que gostaria de ver ajustado. Aprende-se a confrontar-se de tal forma que se mantém intacta a relação. Desta forma, não põe em risco a cooperação, mas reforça-a. Dar feedback crítico de uma forma pequena e concreta e dar-lhe as boas-vindas, assegura-lhe que já não tem de reter críticas ou acumulá-las.

Uma quarta habilidade de que necessita como coach, é encorajar os outros a ultrapassar os seus limites, ao mesmo tempo que lhes oferece também qualquer apoio necessário. Por exemplo, tem uma visão realmente ampla da diversidade, estabelece consistentemente padrões elevados para cada aprendente, encoraja um envolvimento total de todos os aprendentes, pais e outros parceiros, e encoraja ações ambiciosas no sentido da inclusão. Ao fazê-lo, apoia outros a aumentar a sua auto-confiança e a sua vontade de assumir e expandir as suas responsabilidades.

Uma quinta habilidade é alargar as perspetivas dos outros e ajudá-los a desenvolver uma visão inclusiva. Pode fazer isto, por exemplo, explorando o entusiasmo pela inclusão, explorando quaisquer fontes de conhecimento e/ou histórias de sucesso, dando conselhos inspiradores sobre como tirar o máximo partido da diversidade na sua turma ou equipa, trazendo as vozes dos alunos e dos pais, encorajando as pessoas a olharem para situações a partir de perspetivas diferentes, ou olhando para abordagens criativas ou inovadoras.

A sexta habilidade toca a arte de deixar as coisas como estão, para que elas mudem por sua própria vontade. Situações com muita diversidade e cooperação evocam frequentemente sentimentos incómodos ou difíceis. Por exemplo, fica-se zangado quando um aluno ou pai não o compreende. Sente-se assustado quando não consegue controlar o comportamento difícil. Sente resistência quando alguém parece impor-lhe uma abordagem. Tem uma opinião diferente sobre uma avaliação. Ou entra em conflito com um pai, um colega, professor de apoio, terapeuta, assistente social, psicólogo,... quando avaliam a viabilidade da inclusão ou a razoabilidade dos alojamentos de forma diferente. Qualquer que seja o sentimento - alegria, ansiedade, tristeza, raiva,...- a chave é permitir que ele esteja presente. Ao ser curioso, dá-se-lhe o espaço de que necessita, mesmo que não seja óbvio. Como formador, apoia-se os outros para sentir e expressar estes sentimentos. Também se dá espaço a qualquer desacordo, resistência ou conflito que possa surgir sempre que a aprendizagem tem lugar.

Sabemos que todos os alunos aprendem muito melhor quando estão descontraídos, por isso, como coach, tente trazer leveza e leveza às suas conversas. Tente criar uma atmosfera que convida à aprendizagem e que acolhe os erros como oportunidades para descobrir o que funciona e o que não funciona. Como coach, assuma conscientemente a liderança nisto, por exemplo, olhando para as coisas de uma forma optimista, respirando relaxadamente e trazendo humor e prazer para as suas reuniões.

Como é que já aplica as sete competências na sua comunidade de aprendizagem profissional e/ou a sua colaboração interprofissional com aprendentes, pais e outros parceiros da equipa?

Como gostaria de continuar a desenvolver as sete competências a fim de contribuir para um clima inclusiva de aprendizagem que:

1. é explorativo (através da capacidade de exploração),
2. congratula-se com o feedback (através das capacidades de apreciação e de confronto empenhado),
3. estimula a criatividade (através das capacidades de desafio e inspiração),
4. é descontraído (através da capacidade de dar/aproveitar espaço e relaxar)?

(Se ainda não foi coach de ninguém, pode ver o vídeo 'a coruja e a raposa' e ver como a coruja aplica estas sete habilidades para treinar a raposa).