Neste vídeo, Rachel Lofthouse, professora de Formação de Professores na Universidade Leeds Beckett em Inglaterra, fala com dois diretores de escola inspiradores, que estão empenhados em reforçar a inclusão nas escolas, trabalhando com e servindo comunidades inteiras. Quando Chris Dyson, Tinha uma cela acolchoada para alunos com comportamento desafiador, que ele "removeu" imediatamente. Este episódio discute as abordagens centradas no aluno para apoiar os alunos vulneráveis e demonstra que é possível uma mudança positiva.